Direito ao ressarcimento depende de comprovação de que a falha no fornecimento causou o dano ao aparelho
A Amazonas Energia já desembolsou R$ 55.519,10 em ressarcimentos de danos a aparelhos elétricos causados por falhas no fornecimento de energia somente este ano. Até o mês de agosto, a empresa registrou 362 processos de ressarcimento. Uma média de 1,5 solicitações por dia. Desse total, 117 processos foram deferidos, 162 indeferidos e 83 cancelados.
As pessoas que alegarem ter um aparelho eletrônico danificado durante interrupções no fornecimento de energia, segundo a empresa, terão direito ao ressarcimento caso fique comprovado, em inspeção e vistoria do equipamento e instalações, que foi a falha no serviço da concessionária, exclusivamente, a causa do dano.
Instalações
Segundo a assessoria de imprensa da Amazonas Energia, em muitos dos casos as inspeções – feitas por técnicos da própria concessionária – verificam que as instalações elétricas dos consumidores que pedem o ressarcimento, por serem clandestinas, ou não se adequarem às normas de segurança padrão, foram fator determinante para danificar o aparelho. Nestes casos, o processo de reembolso do consumidor é indeferido pela empresa.
Tratamento
O engenheiro João Nogueira classifica como vergonhoso o tratamento que a empresa Amazonas Energia tem dado aos seus clientes. Morador do núcleo 22 da Cidade Nova, Zona Norte, ele reclama que, durante esse mês de agosto, o fornecimento de energia chega a ser interrompido até cinco vezes por dia. Em uma das interrupções, Nogueira chegou a perder até uma TV 22 polegadas. “Somos consumidores e pagamos conta cara todos os meses. Merecemos serviço com um mínimo de qualidade”, desabafou.
A cabeleireira Roselene de Souza Aguiar, 31, também já teve uma TV danificada que, segundo ela, que mora na rua Cupiúba, no bairro Jorge Teixeira, Zona Leste, foi causada após uma das várias interrupções no fornecimento de energia naquela rua. O conserto do aparelho custou R$ 100. “Não adianta nem recorrer à empresa, porque vai demorar um século”, comentou Roselene de Souza.
Fonte:acrítica
Postado:Prof.Sérgio
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